Dans le cadre de l’Ecole de Mangement de Normandie, plus de 50 participants ont pu non seulement s’informer, mais surtout débattre et échanger sur les meilleures pratiques de gestion de la crise.
L’Etat se mobilise
Les représentants de l’Etat ont fait le point des actions gouvernementales mises en place dans le cadre de la pandémie.
Depuis l’activation d’une cellule de crise interministérielle (Santé, intérieur, finances) jusqu’aux recommandations données par les différents instituts ou associations para publiques ( INRS,ANACT par exemple) sans oublier les prescriptions légales et réglementaires de l’inspection du travail ou de la sécurité sociale.
Message du terrain
Les témoignages des entreprises présentes ont illustré de nombreuses bonnes pratiques - le plus souvent du bon sens- où l’on revient à des notions d’hygiène élémentaire. Tous s’accordent à dire que le processus du « document unique » -qui traite de la maîtrise des risques- est parfaitement adapté au traitement des crises pour peu qu’un PCA ait été écrit et tenu à jour. Les canons du management par la qualité sont aussi d’actualité tels que l’engagement de la Direction et l’implication de tous sans oublier une communication amont de …qualité.
Leçons à tirer
En ce qui concerne la pandémie grippale, cela aura servi à recadrer certaines règles d’hygiène et ces procédures seront les bienvenues pour les prochains « cycles » épidémiques saisonniers. Dans le cadre de l’entreprise, l’appropriation des concepts de Gestion des risques et la préparation d’un PCA est un gage de qualité du management qui sait , en reprenant la conclusion d’un des participants, « Comment faire d’une contrainte une opportunité ? »
Plus qu’un programme, un état d’esprit managérial que l’AQM ne peut que supporter avec force et promouvoir auprès de toutes les PME bas-normandes. Pour plus d’information consulter les sites internet de l’INRS, ANACT,…..
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